Derecho de desistimiento del consumidor (devolución).

Cuando reciba la compra en la dirección de entrega especificada. El comprador dispondrá del plazo de siete (7) días naturales para devolver el pedido, de conformidad con lo previsto en la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista.

No se admitirán devoluciones transcurridos 7 días naturales desde la recepción del pedido.

La tramitación de las devoluciones se gestionará por teléfono o correo electrónico pedidos@gargoncoins.com.

Los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del comprador.

- No se admitirán devoluciones que no vengan acompañadas de la factura o ticket de compra original de gargoncoins.com

- El comprador ha de enviar el producto o productos de regreso a nuestras instalaciones en Filatelia Gargon  C/Terriza Nº19 04001 Almeria

Si la devolución se solicita por un mal estado del producto, el transporte de la misma correrá a cargo de Filatelia y Numismatica Gargon. Una vez recibido el producto o productos se devolverá el dinero de los mismos a través de transferencia bancaria o bien se sustituirá por otros productos si el cliente así lo prefiere. La transferencia bancaria se realizará en un plazo de no más de 7 días después de recibir el artículo o artículos a devolver.

En ningún caso se abonará el importe de la compra, hasta verificar el perfecto estado de la mercancía.

Exclusión del derecho de desestimiento.

No existe derecho de desistimiento, entre otras cosas, en el caso de los contratos para:

-

En caso de recibir una mercancía rota o en mal estado tiene 24 horas laborables desde que recibe el paquete para comunicárnoslo. Además, es preferible que se lo comunique al repartidor en el momento de recibir el paquete.

Garantía.

La garantía contractual ofrecida es la que habitualmente concede el proveedor de acuerdo a los términos de la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, y el REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. que reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor.

La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros externos. El consumidor deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

El procedimiento a seguir en caso de rotura de plancha de pelo, secadores, tenacillas o máquinas cortapelo es el siguiente:

  1. Llame al número de teléfono 950 23 54 07 (teléfono de atención al cliente de Gargoncoins) o bien por correo a pedidos@gargoncoins.com.
  2. En caso de tener el articulo algún defecto o fallo, procederemos de manera inmediata a tramitar su garantía.
  3. Recogeremos el artículo en la misma dirección donde fue enviado cuando hizo el pedido.
  4. Servicio de atención al cliente.

Estaremos a su disposición para cualquier información de la forma siguiente:

Horario de atención al cliente:

De Lunes a Sabado de 9:00 a 14:00

domingos cerrado.

Tel.: 950 23 54 07   +  630736881

E-mail: pedidos@gargoncoins.com

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